旅客罵爆!虎航促銷後航班取消董座保證只增不減、補償方式曝 | 魚的世界
![旅客罵爆!虎航促銷後航班取消董座保證只增不減、補償方式曝](https://i.imgur.com/cDrTAjT.jpg)
虎航促銷後航班取消董座保證只增不減、補償方式曝.葉韋辰.2022年10月18日.台灣虎航董事長陳漢銘。(圖/葉韋辰攝).日本自10月11日開放國際旅客自由行,最喜愛去 ...
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日本自10月11日開放國際旅客自由行,最喜愛去日本的旅遊的台灣人也瘋搶機票,尤其機票爆漲,台灣低成本航空公司台灣虎航下半年也推出3波促銷,不過10月初卻陸續通知旅客許多航班因為該場站人力不足而取消,導致旅客不滿質疑為何未確定開航就促銷,台灣虎航今(19)開記者會說明,董事長陳漢銘指這次的取消並非虎航造成的問題,以往沒有低成本航空公司可以免費退換票,但他表示,這次若因為機場人力問題取消航班,虎航提供不加價改其他航點,他也保證接下來只會增班,不會再減班。
台灣虎航曾和旅遊平台合作贈票活動。(圖/TVBS)台灣虎航董事長陳漢銘表示,趁著10月16日是台灣虎航新千歲開航首航典禮,觀察場站機場人力安排,過去他們可同時接待許多班機抵達,但現在用有限吃緊人力在服務入境旅客,加上日本非常堅持嚴格的檢疫、海關查驗,更顯示場站人力更令人憂心,因此也邀請新千歲空港的人員溝通討論現況問題。
陳漢銘指,後來到的東京的機場,由於日本政府針對國民也有國旅補助,因此機場應付國內和國際航線顯得人力短缺,很多縣廳包含茨城、仙台知道台灣虎航來也主動來溝通,「感受到日本二三線的機場很積極希望國際航班進來」,但他們也了解機場人力短缺的問題,也表達歉意。
他也拜訪國土交通省(如台灣的民航局)表達近期減班影響,還有接下來11、12月減班的狀況,對方也很正視此問題,正在研擬如何因應,也請虎航提出明年1、2月航班的因應。也拜訪日本旅行業協會,他們表達二、三線城市希望有國際旅客入境,但也了解機場場站問題,透過協會會和地方政府溝通,盼盡快恢復航班運能。
他說明,機場人力不足可分為兩部分,包含CIQS,這並非是航空公司可以互相支援,這是要靠他們自己解決,另外是單純地面票務、接送機人員,則是可透過航空公司人力彼此支援改善空間。 ...
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「鯽、蘭氏鯽、鯽仔、土鯽、本島鯽、本島仔」澐水溪行旭橋 2006/2/10 上午 12:00:00 出沒
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